“為了更好地做好兩聯(lián)供市場(chǎng)，至誠暖通組織公司骨干對南昌市場(chǎng)的樓盤(pán)進(jìn)行針對性的分析，得出什么樓盤(pán)可以推，該用什么促銷(xiāo)方式、使用什么產(chǎn)品去對接不同用戶(hù)需求，效果比以前有了很大改觀(guān)。”南昌至誠暖通設備工程有限公司總經(jīng)理寧寧在談及兩聯(lián)供系統時(shí)表示。把暖通空調當成事業(yè)來(lái)做，不管如何初心不能變。給用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)是至誠暖通的宗旨，在行業(yè)新的產(chǎn)品和新的解決方案出來(lái)之后，寧寧會(huì )第一時(shí)間去接觸、去了解，看其是否滿(mǎn)足用戶(hù)新的需求。

南昌至誠暖通設備工程有限公司總經(jīng)理寧寧

　　同時(shí)，他指出，想要做好兩聯(lián)供，還需要在設計師方面進(jìn)行投入，從設計師層面對用戶(hù)加大引導力度。設計師對市場(chǎng)的影響力很大，戶(hù)式水系統的設計都會(huì )有專(zhuān)門(mén)的設計師來(lái)完成，用戶(hù)對于他們相當信賴(lài)，對其所推薦的產(chǎn)品和系統也比較放心，經(jīng)設計師推薦能夠增大成交的概率。而引導用戶(hù)選擇購買(mǎi)主要從舒適度和節能性方面著(zhù)手，尤其是全變頻技術(shù)的使用，以及采暖效果的舒適度優(yōu)勢等進(jìn)行差異化引導。

　　

　　想要在業(yè)績(jì)方面有明顯提升，需要對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)兩聯(lián)供市場(chǎng)知識培訓，讓他們更好地對用戶(hù)引導消費兩聯(lián)供產(chǎn)品，門(mén)店銷(xiāo)售需要對熱泵兩聯(lián)供設計、安裝、售后等方面的專(zhuān)業(yè)人才，銷(xiāo)售時(shí)需要專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和安裝施工的溝通能力。因為用戶(hù)在選擇時(shí)會(huì )經(jīng)過(guò)多方面的了解，如果不能很好地解答用戶(hù)在設計選型和施工方面的困惑，門(mén)店銷(xiāo)售的成交率就會(huì )大打折扣，這些問(wèn)題比如：閥門(mén)、管道的選擇，以及整個(gè)系統的搭配是否合理等問(wèn)題，只有準確處理好才能給用戶(hù)滿(mǎn)意答復。

　　

　　對業(yè)主正確使用的培訓缺失，是制約熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)被忽略的一環(huán)，而這恰恰是非常關(guān)鍵的環(huán)節。水系統要經(jīng)常與用戶(hù)接觸，在用戶(hù)投入使用過(guò)程中，對用戶(hù)的服務(wù)及時(shí)性和準確度，決定了系統使用的滿(mǎn)意度和節能性。2000年以前，戶(hù)式水系統曾經(jīng)出現過(guò)一段時(shí)間，但當時(shí)的安裝技術(shù)和服務(wù)意識跟不上，用戶(hù)需求不能得到及時(shí)滿(mǎn)足，造成使用過(guò)程中問(wèn)題頻出，導致用戶(hù)使用體驗感下降，怨聲載道不敢使用。比如在冷熱季節替換時(shí)，壓力控制和水流控制等方面可能只需要一個(gè)電話(huà)指導下就能完成，而當前很多經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有意識到這一點(diǎn)，使得熱泵兩聯(lián)供的節能性和舒適性得不到體現。

　　

　　多出去交流，多學(xué)習溝通，才能緊跟行業(yè)發(fā)展，不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求。從江西區域來(lái)說(shuō)，格力兩聯(lián)供系統沒(méi)有專(zhuān)業(yè)成熟的模式可用，都是在摸索中前進(jìn)，在學(xué)習中應用。寧寧表示，公司在進(jìn)步的過(guò)程中，整個(gè)團隊都要進(jìn)步，不僅業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升，安裝師傅也要對水系統有著(zhù)更全面的了解，對各種材料安裝以后的使用過(guò)程中可能出現的問(wèn)題進(jìn)行提前預判，避免因專(zhuān)業(yè)程度不足給用戶(hù)選擇的材料不合適的現象出現，要緊跟用戶(hù)的需求去做好項目。