這不是一場(chǎng)普通的企業(yè)活動(dòng)，而是一次面向全國用戶(hù)的鄭重承諾。近日，以“關(guān)愛(ài)用戶(hù)·暖心萬(wàn)里行”為主題的紐恩泰2025年全國巡檢活動(dòng)誓師大會(huì )在廣州總部隆重舉行。紐恩泰董事長(cháng)趙密升與公司高層領(lǐng)導出席活動(dòng)。

　　萬(wàn)里征程，一線(xiàn)守護

　　這是紐恩泰近年來(lái)巡檢范圍最廣、力度最大、團隊最精銳的一次線(xiàn)下服務(wù)行動(dòng)?；顒?dòng)范圍覆蓋了全國超100個(gè)縣市，集結了公司電控、技術(shù)、售后、營(yíng)銷(xiāo)等百余名專(zhuān)業(yè)人員，公司高層親自帶隊深入市場(chǎng)一線(xiàn)，傾聽(tīng)用戶(hù)真實(shí)反饋，確保服務(wù)在終端高質(zhì)量落地。

　　對于用戶(hù)而言，這將是一次家門(mén)口的高端服務(wù)體驗。技術(shù)專(zhuān)家面對面，為家中的空氣能設備進(jìn)行一次全身體檢：從運行效率優(yōu)化、到隱性故障排查、再到使用疑問(wèn)解答，一次服務(wù)，全面解決。

　　凝聚共識，溫暖直達

　　會(huì )議伊始，紐恩泰董事長(cháng)趙密升致辭，他強調，本次全國巡檢行動(dòng)必須堅持“以客戶(hù)為中心”的理念，這是一場(chǎng)始于關(guān)愛(ài)、踐于行動(dòng)、終于口碑的全心全意用戶(hù)關(guān)心之旅。趙董表示，巡檢小組要杜絕形式主義，以高度的責任感和專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)精神為用戶(hù)解決問(wèn)題，同時(shí)深入挖掘用戶(hù)需求，為下一步產(chǎn)品迭代升級提供依據。

　　隨后，副總經(jīng)理舒少方進(jìn)一步闡述了活動(dòng)的背景與意義，他表示，本次活動(dòng)將切實(shí)解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，消除產(chǎn)品的隱形問(wèn)題，實(shí)現從售后響應到售前關(guān)懷的服務(wù)轉型。副總經(jīng)理陳華鴻解讀了“三年服務(wù)領(lǐng)先戰略”和“五個(gè)統一”執行要求，為服務(wù)進(jìn)階提供清晰的實(shí)施路徑，賦能提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　使命必達，不負信賴(lài)

　　在宣誓環(huán)節，巡檢執行組長(cháng)、各大區巡檢組長(cháng)及隊員代表以激昂的誓言表達了“使命必達、不負信賴(lài)”的信心與決心。隨后，售后服務(wù)中心總監陳微微作為代表接過(guò)董事長(cháng)手中的出征戰旗，百人精英團隊于9月奔赴全國各地，正式開(kāi)啟全國巡檢服務(wù)，將紐恩泰的服務(wù)溫度帶到全國各地。

　　作為空氣能行業(yè)領(lǐng)軍品牌，紐恩泰始終將建設完善的服務(wù)體系作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。自2024年啟動(dòng)“服務(wù)領(lǐng)先者計劃”以來(lái)，公司圍繞“政策-網(wǎng)點(diǎn)-機制-系統”四大軸線(xiàn)全面推進(jìn)，在全國布局及完善3000+個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，今年重磅推出的“10年真包修”服務(wù)政策，打造的“紐恩泰AI云”智能服務(wù)平臺等等，多措并舉，真正做到以客戶(hù)為中心，溫暖守護千家萬(wàn)戶(hù)。未來(lái)，紐恩泰將持續優(yōu)化服務(wù)、深化用戶(hù)鏈接，讓空氣能成為人類(lèi)美好生活的必需品。