在“雙碳”政策推動(dòng)下，熱泵行業(yè)雖面臨短期市場(chǎng)調整，但前景依然被行業(yè)人士看好，吳立超同樣這么認為。同時(shí)他指出，內蒙古興安盟科右中旗的熱泵市場(chǎng)正呈現出兩個(gè)顯著(zhù)特征：其一是消費者認知度持續提升，新建自建房的業(yè)主普遍會(huì )將空氣能作為首選；其二是行業(yè)競爭日趨白熱化，大品牌不斷下沉，而小品牌則是以低價(jià)搶占份額。面對這樣的區域市場(chǎng)環(huán)境，吳立超以極為細致的服務(wù)模式，走出了一條差異化“破卷”之路。

　　面對價(jià)格戰的沖擊，吳立超堅信服務(wù)是立足之本，為此，他打造了一套完善的售后服務(wù)體系，其中最突出的是每年兩次的定期回訪(fǎng)?！笆状位卦L(fǎng)時(shí)，我們會(huì )重點(diǎn)檢查防凍液或水的存量并及時(shí)補充，同時(shí)清理翅片上的灰塵、雜草等雜物，確保設備正常運行；第二次回訪(fǎng)安排在供暖期結束后，主要核查實(shí)際用電量是否與房屋面積匹配，分析能耗異常原因，并根據用戶(hù)的使用情況提供優(yōu)化建議，指導正確操作方法，從而幫助用戶(hù)降低運行成本，提高能效?！币舱峭ㄟ^(guò)專(zhuān)業(yè)維護和合理使用建議等細致服務(wù)，使其不僅提升了用戶(hù)使用體驗，更為公司帶來(lái)了源源不斷的轉介紹訂單。

　　談及未來(lái)，吳立超持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。他認為在未來(lái)五年內空氣能在運行費用和前期投入方面仍具明顯優(yōu)勢，除非出現更先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品，否則熱泵產(chǎn)品很難被完全取代。面對市場(chǎng)涌現出的發(fā)展機遇，吳立超建議從業(yè)者要在控制成本的同時(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。只有維護好現有消費群體，通過(guò)細致服務(wù)獲得口碑傳播，才是應對價(jià)格戰的最佳策略。而這種以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)思路，正是其在激烈市場(chǎng)競爭中實(shí)現持續發(fā)展的關(guān)鍵所在。