平頂山市緊緊圍繞“群眾滿(mǎn)意過(guò)冬、區域空氣質(zhì)量改善”的雙核心目標，將以人民為中心的發(fā)展思想貫穿于項目謀劃、建設、運維的全過(guò)程，并以嚴密的全鏈條監督筑牢質(zhì)量與資金安全防線(xiàn)。截至11月25日，這項民生工程已惠及13.4萬(wàn)戶(hù)農村家庭，任務(wù)完成率達108.33%。撲面而來(lái)的“清潔風(fēng)”與沁人心脾的“暖心流”，讓寒冷冬日里的民生福祉更有質(zhì)感、更具溫度。

　　以滿(mǎn)意為先，從“一刀切”到“點(diǎn)單式”，破解取暖難題

　　清潔取暖，改不改、怎么改，農民群眾最有發(fā)言權。平頂山市以人民滿(mǎn)意為根本目標，堅持“尊重民意、惠及民生”的底層邏輯，變“政府端菜”為“群眾點(diǎn)菜”。

　　深入調研，“一戶(hù)一策”奠基礎。工作專(zhuān)班深入6區2市4縣的廣袤農村，開(kāi)展“地毯式”摸排，精準掌握農戶(hù)取暖習慣、住房結構、經(jīng)濟承受能力，建立詳盡的“一戶(hù)一檔”臺賬。此舉確保了“確村確戶(hù)”的精準性，從源頭上避免了“有房無(wú)人、改而不用”的資源浪費。

　　技術(shù)先行，“以點(diǎn)帶面”消顧慮。組建4支技術(shù)服務(wù)組，通過(guò)“云上溝通培訓會(huì )”統一技術(shù)標準和推進(jìn)路徑。采取“典型試點(diǎn)-規模推廣”兩步走策略，先期打造一批讓群眾看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的樣板工程，讓觀(guān)望的農戶(hù)吃下“定心丸”。

　　宣傳浸潤，政策技術(shù)入民心。印發(fā)多期政策解答與宣傳圖冊，制作生動(dòng)易懂的微信短視頻，借助鄉村大喇叭、自媒體平臺等渠道，將清潔取暖的好處、政策與使用方法送到千家萬(wàn)戶(hù)，營(yíng)造了“我要改、樂(lè )于用”的濃厚氛圍。

　　全流程服務(wù)，從“建好”到“用好”，保障長(cháng)效運行

　　從規劃圖紙到溫暖入戶(hù)，平頂山市始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，將“便民利民”作為項目推進(jìn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　科學(xué)調度，壓茬推進(jìn)保進(jìn)度。建立日調度制度，明確時(shí)間表、路線(xiàn)圖：2025年11月采暖季前完成“大頭落地”，2025年11月15日采暖季前完成12.4萬(wàn)戶(hù)改造、2026年11月15日采暖季前完成3.2萬(wàn)戶(hù)改造，實(shí)現農村散煤“清零”。

　　體系化運維，解除后顧之憂(yōu)。構建“集中采購+規范安裝+長(cháng)效運維”一體化體系。按照工程項目謀劃實(shí)施，統籌設備品質(zhì)、工程質(zhì)量、后續維護全生命周期工作（保修期長(cháng)達10年，核心部件免費保修不低于6年）。組建超過(guò)200支“暖冬服務(wù)隊”，提供從政策咨詢(xún)、上門(mén)安裝到售后維修的“一站式”服務(wù)。

　　人性化服務(wù)，跨越“數字?zhù)櫆稀?。針對農村老年群體，服務(wù)隊員“手把手”教學(xué)設備操作，并承諾24小時(shí)內響應維修需求，確保所有用戶(hù)不僅“用得上”，更能“用得好、用得便”。

　　全過(guò)程監督，從“源頭”到“末端”，筑牢質(zhì)量防線(xiàn)

　　民生工程必須是“放心工程”。平頂山市通過(guò)構建“全鏈條、多維度”的監督機制，確保每一分錢(qián)都花在刀刃上，每一項工程都經(jīng)得起檢驗。

　　事前嚴審，源頭把控。紀檢部門(mén)提前介入，嚴格篩選設備供應商，核查質(zhì)量檢測報告，規范招投標流程，守住入口關(guān)。

　　事中巡查，動(dòng)態(tài)糾偏。組建6個(gè)市級督導組全程駐縣督導，對施工質(zhì)量、資金撥付、工程進(jìn)度進(jìn)行常態(tài)化、滾動(dòng)式檢查，已督促整改線(xiàn)路雜亂、安裝不規范等各類(lèi)問(wèn)題20余處。

　　事后驗收，閉環(huán)管理。項目完工后，由縣（市、區）組織嚴格驗收，相關(guān)資料全部歸檔備查，并必須獲得農戶(hù)本人的簽字確認后方可結算，實(shí)現了從建設到滿(mǎn)意交付的完整閉環(huán)。

　　葉縣田莊鄉康臺村監督員表示：“市里縣里督導組經(jīng)常來(lái)檢查，看材料、問(wèn)進(jìn)度、查質(zhì)量，非常嚴格。我們村民自己也盯著(zhù)，工程質(zhì)量有保障，大家才放心。最后還得我們簽字認可才行，這讓我們有了主人翁的感覺(jué)?！?/p>

　　“人民滿(mǎn)意，就是我們推進(jìn)農村冬季清潔取暖工作的最大心愿?！逼巾斏绞凶〗ň志珠L(cháng)楊洪濤表示，通過(guò)這三項扎實(shí)的舉措，全市正把農村冬季清潔取暖這項重大的生態(tài)工程、民生工程，實(shí)實(shí)在在打造成群眾看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、得實(shí)惠的民心工程、暖心工程?！拔覀兪冀K以‘為民初心’為指引，既要讓村民屋里暖、心里甜，也要讓鄉村天更藍、環(huán)境美，真正繪出屋暖、心安、景美的美麗鄉村新圖景?！?/p>