北京科銳海天張維:從賣(mài)設備轉向賣(mài)服務(wù) 以?xún)r(jià)值為導向
如今熱泵產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,市場(chǎng)內卷持續加劇,低價(jià)競爭屢見(jiàn)不鮮,正因市場(chǎng)中的種種痛點(diǎn),北京科銳海天工程技術(shù)科技有限公司總經(jīng)理張維對于“CHPC·中國熱泵”2025熱泵產(chǎn)業(yè)用戶(hù)生態(tài)大會(huì )的主題“創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)鏈,共建新生態(tài)”頗為認同。作為經(jīng)銷(xiāo)商,張維認為參與共建新生態(tài)應該重塑經(jīng)營(yíng)模式,從賣(mài)設備轉向賣(mài)服務(wù),以?xún)r(jià)值作為導向,維護熱泵市場(chǎng)可持續發(fā)展。
北京科銳海天工程技術(shù)科技有限公司總經(jīng)理 張維
熱泵市場(chǎng)前景光明,急需重建新生態(tài)。張維表示,在京津冀地區,終端消費者對熱泵產(chǎn)品的接受度和認知有顯著(zhù)提升,加上擁有政策的助力,熱泵市場(chǎng)的潛力毋庸置疑。然而市場(chǎng)痛點(diǎn)成為熱泵市場(chǎng)發(fā)展的攔路虎,熱泵市場(chǎng)的熱度吸引著(zhù)眾多品牌及渠道企業(yè)加入其中,但是其中不乏專(zhuān)業(yè)不足者,產(chǎn)品品質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)力的疲弱,成為熱泵市場(chǎng)口碑的隱患。由于缺少核心競爭力,低價(jià)成為這些品牌與渠道企業(yè)的核心競爭手段,惡性競爭的方式導致熱泵市場(chǎng)的利潤越發(fā)低下,專(zhuān)業(yè)的渠道企業(yè)因此受到?jīng)_擊,生存環(huán)境越發(fā)艱難。
從自己做起,轉換經(jīng)營(yíng)模式。市場(chǎng)大環(huán)境非短期可以改變,也并非一個(gè)商家可以去改變,在張維看來(lái),渠道商只能從自身做起,改變經(jīng)營(yíng)模式,挑選高品質(zhì)客戶(hù),避免被卷入低價(jià)競爭之中?!扒郎炭释男律鷳B(tài),應該是市場(chǎng)良性發(fā)展,有足夠的利潤空間支撐起高品質(zhì)客戶(hù),把價(jià)值服務(wù)放在第一位?!闭蛉绱?,在張維看來(lái)并不是所有消費者都是北京科銳海天的客戶(hù),而是選擇認可系統價(jià)值的客戶(hù)。事實(shí)上近年來(lái)北京科銳海天一直在做經(jīng)營(yíng)模式的改變,從賣(mài)產(chǎn)品轉向賣(mài)服務(wù),以專(zhuān)業(yè)的系統設計和安裝服務(wù)作為賣(mài)點(diǎn),打動(dòng)具有價(jià)值認同感的客戶(hù),從而塑造高品質(zhì)的項目案例。在這套經(jīng)營(yíng)模式下,北京科銳海天擁有足夠的利潤空間,從主機設備的選擇到輔材配件的選擇皆選用高品質(zhì),保障系統的穩定性以及使用價(jià)值。
張維表示,北京科銳海天是區域市場(chǎng)最早進(jìn)駐熱泵市場(chǎng)的渠道企業(yè)之一,專(zhuān)業(yè)是其核心競爭力。而“賣(mài)服務(wù)”作為北京科銳海天的經(jīng)營(yíng)理念,張維認為其中的關(guān)鍵,其一是真正了解熱泵系統以及客戶(hù)的需求,因地制宜設計系統解決方案;其二是選擇高品質(zhì)的產(chǎn)品,對于主機設備以及如水泵等核心輔材配件的選擇,均采用國產(chǎn)一線(xiàn)品牌或者高端合資品牌的產(chǎn)品,加上專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù),以此實(shí)現高品質(zhì)服務(wù)。而除此之外,張維表示渠道商還需要選擇靠譜的品牌協(xié)同耕耘熱泵市場(chǎng), 并通過(guò)持續性的宣傳解決熱泵系統落地難,高品質(zhì)落地更難的問(wèn)題。
基于北京科銳海天在區域市場(chǎng)的高品質(zhì)服務(wù)表現,“CHPC·中國熱泵”組委會(huì )特別授予其“生活冷暖應用類(lèi)(工程)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商”榮譽(yù)。該項榮譽(yù)給予了張維榮譽(yù)感,同時(shí)也賦予了更強的使命感。張維表示:“北京科銳海天將堅持專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,與合作品牌密切配合,提升在區域市場(chǎng)的影響力,以自身為表率,呼吁渠道商共同加入共建新生態(tài)?!?/p>