在熱泵家用市場(chǎng)同質(zhì)化競爭日益激烈的今天，河間市建芳家電經(jīng)銷(xiāo)處總經(jīng)理譚艷芳早已明白，單純的靠?jì)r(jià)格戰已然難以取勝，競爭的核心一定是安裝服務(wù)和售后質(zhì)量?！翱諝庠礋岜眯袠I(yè)本就有‘三分產(chǎn)品，七分安裝’的八字箴言，特別隨著(zhù)越來(lái)越多的參與者加入之后，不管是產(chǎn)品的同質(zhì)化，還是價(jià)格的透明化，都使行業(yè)的競爭更加激烈。因此，渠道商想要脫穎而出，就一定要將‘品質(zhì)’放在首位?！被谌绱苏J知，河間市建芳家電在譚艷芳的帶領(lǐng)下，始終以品質(zhì)打造用戶(hù)口碑，最終成為當地市場(chǎng)的佼佼者。

河間市建芳家電經(jīng)銷(xiāo)處總經(jīng)理 譚艷芳

　　對于“CHPC·中國熱泵”2025 熱泵產(chǎn)業(yè)用戶(hù)生態(tài)大會(huì )“創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)鏈·共建新生態(tài)”的會(huì )議主題，譚艷芳從經(jīng)銷(xiāo)商角度給出了務(wù)實(shí)解讀。她認為，新生態(tài)建設離不開(kāi)每個(gè)環(huán)節的共同努力，而經(jīng)銷(xiāo)商的核心貢獻在于提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗?！拔覀兡壳敖?jīng)營(yíng)的空氣源熱泵品牌，都是行業(yè)頭部，不管是產(chǎn)品品質(zhì)，還是價(jià)格其實(shí)已經(jīng)非常透明，用戶(hù)在自媒體時(shí)代的熏陶下，也都有了一定認知。因此，能否滿(mǎn)足客戶(hù)需求最終都取決于安裝與售后能力?！痹谧T艷芳看來(lái)，健康生態(tài)的基礎對于各個(gè)環(huán)節都是良好口碑的考驗，只有為用戶(hù)提供價(jià)值服務(wù)，才能夠得到市場(chǎng)的認可。

　　而當被問(wèn)及當前阻礙經(jīng)銷(xiāo)商參與“共建”的最大痛點(diǎn)時(shí)，譚艷芳的回答卻出人意料：“我們河間沒(méi)有這種情況?！迸c其他地區經(jīng)銷(xiāo)商反映的低價(jià)競爭嚴重不同，她所處的市場(chǎng)風(fēng)平浪靜。譚艷芳解釋道，關(guān)鍵在于選擇靠譜的品牌和完善的售后體系?！耙驗榇笃放撇还苁钱a(chǎn)品品質(zhì)，還是售后服務(wù)能夠得到保障，只要安裝沒(méi)有問(wèn)題，后期都能夠得到消費者的高度認可?！弊T艷芳補充道。

　　因此，在談及“共建”對于渠道商的要求時(shí)，譚艷芳也多次強調了安裝技術(shù)能力與售后服務(wù)能力，這對于口碑的建設都是重中之重?！敖?jīng)銷(xiāo)商需要強化的是整體服務(wù)能力，包括技術(shù)方案設計、工藝服務(wù)等。三分產(chǎn)品，七分安裝是行業(yè)發(fā)展這么多年來(lái)總結出來(lái)的經(jīng)驗，對于渠道商的發(fā)展也早已指明了方向?！币虼?，在譚艷芳看來(lái)，渠道商的核心競爭力在新時(shí)代背景下，也發(fā)生了明顯的變化：“從單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售到綜合服務(wù)商的轉型，一定是未來(lái)的主旋律?！?/p>

　　最后，對于獲得本次大會(huì )“中國熱泵系統應用優(yōu)質(zhì)服務(wù)商”的獎項，譚艷芳也表示，這不僅是榮譽(yù)，更是業(yè)界對于河間市建芳家電多年來(lái)深耕細作的認可，同時(shí)也更加堅定了其以服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)的信心。因此，之于未來(lái)的發(fā)展，河間市建芳家電也將繼續強化服務(wù)團隊建設，提升安裝技術(shù)水平，堅持口碑營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)體驗。