對客戶(hù)體驗履行承諾,哈思空氣能開(kāi)啟河北市場(chǎng)維保之旅
國慶之后,北方省份天氣逐步轉涼,這意味著(zhù)采暖季日益臨近,也對相關(guān)企業(yè)迎來(lái)了新一輪的考驗。此時(shí),哈思空氣能河北團隊的冬季巡檢隊伍已悄然啟程,開(kāi)始在全省范圍內進(jìn)行巡檢。自進(jìn)入河北市場(chǎng)之初,哈思空氣能就向每一位消費者承諾,每年都會(huì )在設備使用前進(jìn)行巡檢,確保用戶(hù)度過(guò)一個(gè)溫暖的采暖季。這一承諾,哈思團隊已堅持履行了整整五年。


每到一個(gè)項目,哈思空氣能服務(wù)團隊都會(huì )開(kāi)展全面的系統維護與故障排查,為用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的設備操作培訓,并及時(shí)消除潛在故障隱患。雖然巡檢工作增加了企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的工作量,但能在供暖季前發(fā)現問(wèn)題并提前解決,無(wú)疑減輕了后續的工作壓力,同時(shí)也有效提升了哈思在區域市場(chǎng)中的品牌口碑。在河北零售市場(chǎng),唯有具備服務(wù)能力并真心服務(wù)好用戶(hù)的企業(yè),才能獲得持久的生命力。每完成一次巡檢,團隊都會(huì )在設備上貼好對應的標簽——客戶(hù)機器上累積的多張標簽,正是哈思用心服務(wù)的最好證明。


哈思空氣能北方營(yíng)銷(xiāo)負責人王峰表示,巡檢工作通常包括對主機、水系統、水泵、電控等環(huán)節的逐一檢測,確保整套系統運行正常。隨后開(kāi)機試運行,進(jìn)一步檢查各部件是否需保養維護,絕不放過(guò)任何細節,以保證用戶(hù)在采暖季中不會(huì )因機組故障而受到影響。此外,服務(wù)團隊還會(huì )向用戶(hù)講解空氣能熱泵的使用與維護知識,幫助用戶(hù)更好地了解和使用設備。團隊也認真傾聽(tīng)用戶(hù)的反饋與建議,不斷優(yōu)化服務(wù)內容,以更高標準的品質(zhì)服務(wù),為用戶(hù)創(chuàng )造更加舒適美好的生活體驗。


